Commenti

Commenti postato il 14/02/2013 11:00:43 nel forum giochi online

Mi spiace se apro un altra discussione sui "Commenti", però a differenza di quello aperto da Nikotheprince, il mio è alquanto diverso.
Ho notato in diverse schede, dei gdr, che siano Pbc, o altri generi è la mancanza di Risposte dei relativi gestori.
Adesso io non voglio aprire questa discussione per dire ai gestori di rispondere ad ogni commento che lascia l'utenza, ma ci sono diversi casi, non solo per i commenti negativi, ma anche quelli positivi e neutri, in cui la risposta del gestore è una marcia in più per il GDR.
Per il mio pensiero, che sia stupido o utile che sia, vedere che un Gestore risponde a tutti i commenti mi fà capire ch'è un Gestore presente, che tiene particolarmente alla "Fama" del suo gdr e che specialmente tiene " all'Opinione Pubblica". Opinione pubblica Io, intendo l'opinione di quell'utenza che Entra, resta un paio di giorni e poi lascia un commento sul GDR! Sempre il mio pensiero è:

Commenti Positivi: Ringrazi l'utente che ti ha lasciato il commento positivo, incitandolo a restare nel gdr o entrare!
Commenti Neutri: Il commento neutro, è una sorta di Bivio, dove il gestore deve far capire all'utente che stanno cercando di sistemare, l'eventuale problema riscontrato o errore di codice etc etc.
Commenti Negativi: Nonostante il commento negativo, mostrarsi volenteroso nel Sistemare i problemi messi in evidenza. O in caso di commenti messi lì per "ripicca" elencare le varie motivazioni per far sì che quel commento venga messo in cattiva luce, facendo capire all'altro utente che và a leggere la scheda del GDR, tralasci quel commento e Vada Avanti e non si soffermi su questo!

In qualsiasi caso, Io da utente, che noto questo particolare, ovvero le risposte ad ogni genere di commento, capisco altre cose, non solo la Qualità del GDR, ma anche: Gestore presente in primis, gestore che sii fà in quattro per far sì che l'opinione pubblica sia un ottima pubblicità per il suo gdr, Gestore ch'è capace di fa fronte ai problemi non solo in modo pratico ma anche a livello diplomatico! Ecco cosa guardo Io quando vedo un commento.
Quelle Schede pieni di Commenti negativi, veri o falsi che siano, senza nessuna risposta da parte del Gestore, a me personalmente mi fanno capire che il gestore è parecchio Strafottente, e la strafottenza non è una cosa Gradita in primis, ma non dà giovamento alcuno al GDR anzi lo logora lentamente!

Voi cosa ne pensate? ^.^

quota

14/02/2013 11:26:07

Da ex gestore... non ho mai risposto ai commenti positivi perché mi sembrava una "leccata" all'utenza.
Inversione di prospettiva, forse, ma mi pareva inutile ringraziare "e basta", giusto per far sapere che c'ero. La mia utenza lo sapeva già.
Per le altre due tipologie di commento, invece, la risposta credo sia d'obbligo o quasi: i commenti neutrali mi hanno sempre fatto una certa "paura": quel bilico critico che getta tanti dubbi e ti fa chiedere "dove ho sbagliato?", quindi, a volte, la risposta necessita di tempo, per essere ponderata.
Nei commenti negativi, invece, ho sempre visto la necessità di spiegare un punti di vista diverso, spiegare un errore di comprensione, qualora ci fosse, o smentire una palese falsità. Però se non vedo risposta... penso subito che non ce ne sia una, perché la critica mossa è reale e denuncia lo stato in cui realmente versa il gioco. A questi commenti è particolarmente difficile rispondere perché bisogna ammettere le proprie colpe ed i propri sbagli e non tutti sono pronti a farlo. Più spesso verrebbe voglia di partire con la crociata dei "non è vero", "il commento è falso", "l'utente ce l'ha con me" che sono quanto meno controproducenti. Probabilmente, gestori presenti preferiscono non rispondere per questo.

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quota

14/02/2013 11:38:05

Io più che i commenti degli utenti sono interessata alle risposte dei gestori. Attraverso quelle (ovviamente in modo molto superficiale) capisco che aria tira nella land in questione.
Il gestore risponde in modo altezzoso o sgarbato? E' solerte nel lasciare anche due parole? Ignora totalmente la scheda del suo gioco qui sul portale? A me, da utente, interessa.

Personalmente rispondo a ogni commento, forse perchè siamo un gioco piccolo o, come si diceva al Lucca Comics, siamo gli "Highlander del gioco di ruolo" (XD), comunque mi fa sempre piacere che gli utenti si prendano un po' di tempo per venire a raccontare la loro esperienza in un genere di gdr ormai dimenticato.
Gli utenti arrivati da noi attraverso Gdr Online hanno riferito di averlo fatto dopo aver letto i commenti degli utenti e le risposte della gestione (mai capitato qualcuno che sia arrivato a noi tramite il GdrRank).

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quota

14/02/2013 11:43:48

Senza voler entrare nel merito di cosa facciano altri gestori, io credo che il fenomeno che metti in evidenza sia soprattutto relativo alla frequentazione e alle attività del gestore su questa comunità. Personalmente, e ribadisco il personalmente, io credo che, data l’importanza di Gdronline per una landa, mi piace essere presente qui, leggere, apprendere, curiosare anche ciò che fanno gli altri e condividere le iniziative della landa su un portale che comunque è in grado di darti un ottima visibilità, non solo, è anche ricco di risorse che possono fornire ottimi spunti.
Non nascondo che conosco un paio di gestori che qui non loggano proprio, oppure che per svariati motivi, non credono alle iniziative del portale, e quindi spesso ignorano anche la scheda del proprio GDR.
Essendo non solo gestore ma anche utente (si, lo confesso, gioco anche altrove per godermi il potere del PG semplice) sono d’accordo con te, soprattutto quando mi viene il pallino di provare qualche esperienza nuova, e una scheda di un GDR abbandonata a sé stessa, denota poca attività della landa in oggetto, non solo qui ma anche al suo interno, anche se poi, mettendomi nei panni di qualcuno che si veda la scheda del proprio GDR piena di commenti negativi (sulla natura relativa ad alcuni c’è già il post che citi e pertanto non ne parlo) posso comprendere che abbia magari perso interesse, e ritenga inutile rispondere a tutti.
Concludendo, io credo che, a meno di alcuni commenti dove proprio rispondere non vale la pena, un grazie oppure una composta replica siano doverose.

quota

14/02/2013 12:15:46

Da semplice utente mi associo anch'io a chi non sottovaluta l'importanza delle risposte date dai gestori. Spesso leggendo fra quelle righe si può capire non dico MOLTO ma almeno QUALCOSA della land in questione, senza alcun dubbio. In più, se ben sfruttate, sono utilissime per aiutare gli utenti esterni a capire il perchè di un certo commento neutrale o negativo (i positivi non necessitano di spiegazioni, direi), formando quindi un giudizio più elaborato riguardo la land in questione.

Dico questo perchè, ammettiamolo, il numero, la qualità e il segno dei commenti CONTA ECCOME, anche se spesso a molti piace pensare e ripetere il contrario. Il passaparola è un'arma potentissima, specie in questo sito che è ormai la piattaforma di riferimento italiana per PBC e "confratelli" vari (PBF, PBEM eccetera). Ergo, più i commenti e LE RISPOSTE sono chiari, meglio ci si può fare un'idea dell'aria che tira in quella data land, di quanto un gestore ci tenga e quindi avere almeno una visione d'insieme dei possibili pregi e difetti della land stessa

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quota

14/02/2013 12:44:25

Come già detto in un'altra discussione un pò vecchiotta, siamo del parere che il commento serva molto all'utente per capire non solo la Land ma anche la Gestione che lo segue.
Dare la propria risposta al commento dell'utente non è solo un modo per mostrare che si è presenti e si apprezza il fatto che si abbia commentato la scheda (senza contare che dare una risposta al commento è anche un fatto di educazione, un segnale all'utente che dice "abbiamo letto il tuo commento e siamo qui a dedicarti dei minuti per risponderti"), ma è anche un modo per chiarire determinati argomenti con chi gioca nella Land.

Poi beh, la presenza e la partecipazione della gestione in questo portale è un'altra cosa. Siamo dell'idea che bisogna trovare un equilibrio senza trafare:
non bisogna nè stare tutto il giorno qui rispondendo ad ogni singolo topic aperto (in tal caso si va a dimostrare che si segue più il portale che il proprio gioco),nè essere assenti totalmente dall'attività.

Noi come Gestione ad esempio rispondiamo a qualche topic su cui possiamo dare un aiuto, un parere concreto, evitando le risposte senza senso e che non sanno nè di carne nè di pesce; rispondiamo sempre ai commenti degli utenti e se serve mettiamo gli annunci di ricerca staff. Per molti sarà troppo, per molti sarà poco, ma per noi questo è il giusto tempo da dedicare al portale :P

quota

14/02/2013 13:55:29

Da gestore parlo della mia esperienza rispondo a tutti i commenti,ringraziando indistintamente per una questione di educazione
che sia positivo negativo neutrale dicendo la mia indistintamente dalla natura del commento ,se costruttivo ne prendo atto ci penso cerco di risolvere qualsiasi difetto che v'è stato riscontrato,non amo molto i commenti senza fondo,quelli scritti tanto per insomma te ne accorgi senza problemi quando uno in land non entra o arriva li per fare il dispetto,a quei commenti rispondo ancor di piu per un motivo,io non ho mai mirato a distruggere nessuno ma se vedo chi mira a dar noia a me li rispondo spesso a tono cercando di smontare le teorie fasulle. in sostanza per me un gestore deve sempre rispondere ai commenti perchè vuoi o meno è un confronto e si capisce da li anche solo la maturità della persona che sta dietro,dalle risposte date,dall'atteggiamento,ovviamente è relativo,c'è sempre da considerare che qui puoi apparire come il piu bravo del mondo e poi entri nella land e Mussolini non era niente a suo confronto XD insomma ogni cosa va sempre presa con le pinze. Ma sicuramente il rispondere è pur sempre qualcosa che aiuta e serve. almeno secondo il mio modestissimo parere

quota

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